CRM― customers are there Best solution Tankobon Hardcover – July 1, 2001
企業能力の根幹をなすCRMの、まさに決定版となる1冊である。
CRM― customers are there Best solution Tankobon Hardcover – July 1, 2001
รายการ #: 170494718

CRM― customers are there Best solution Tankobon Hardcover – July 1, 2001

รายการ #: 170494718
สินค้าหมด
jp นำเข้าจาก Japan ร้านค้า
พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ชั้นนำของเรา
  • fedex
  • dhl
企業能力の根幹をなすCRMの、まさに決定版となる1冊である。
fast shipping

Fast
Shipping

free return

คืนสินค้าฟรี*

แพ็คสินค้าอย่างปลอดภัย

แพ็คสินค้าอย่างปลอดภัย

สินค้าแท้ 100%

สินค้าแท้ 100%

pci-dss

ผ่านมาตรฐาน PCI DSS

iso certified

ได้รับการรับรอง ISO 27001


paypal payment
visa payment
mastercard payment
american express payment
bank transfer thailand payment
k plus payment
cenpay payment
boonterm kiosk payment
thai qr payment
big c payment
true money wallet payment
rabbit line pay payment
Note: Step Down Voltage Transformer required for using electronics products of ญี่ปุ่น store (100 V). Recommended power converters ซื้อเลย.

จุดเด่น

Durable Hardcover
The Tankobon hardcover ensures longevity and durability, making it ideal for frequent use while protecting your valuable information, unlike standard paperbacks that wear out easily.
Comprehensive CRM Insights
This book provides in-depth strategies and insights into effective customer relationship management, offering practical solutions that help businesses enhance customer satisfaction and retention, addressing common CRM challenges.
Enhanced Learning Experience
With its engaging content and practical examples, the book facilitates an exceptional learning experience for readers, ensuring they effectively apply CRM strategies in real-world business scenarios.

รายละเอียดสินค้า

Shop CRM― customers are there Best solution Tankobon Hardcover – July 1, 2001 online at a best price in ประเทศไทย. 4492554297
Publisher u6771u6d0bu7d4cu6e08u65b0u5831u793e (July 1, 2001)
Publication date July 1, 2001
Language Japanese
Tankobon Hardcover 389 pages
ISBN-10 4492554297
ISBN-13 978-4492554296
Item Weight1.5 lbs (680 grams)

เหมาะสำหรับใคร?

Suitable For
  • Business Owners

    Ideal for small to medium business owners looking to improve customer interactions and retain loyal clients effectively.

  • Sales Professionals

    Sales professionals can benefit from insights on managing customer relationships and increasing sales productivity through CRM strategies.

  • Marketing Teams

    Marketing teams will find value in understanding customer behaviors and segmentation for tailored marketing campaigns using CRM insights.

Not Suitable For
  • Casual Users

    Individuals seeking basic customer contact management may find it overly complex compared to simpler tools available.

ข้อมูลผลิตภัณฑ์

CRM― customers are there Best solution Tankobon Hardcover – July 1, 2001

มีข้อสงสัย? คุยกับเรา

คำถามและคำตอบของลูกค้า

  • คำถาม: What does this book focus on?

    คำตอบ: It provides strategies and insights for enhancing customer relationship management (CRM) in businesses.
  • คำถาม: How is the content structured?

    คำตอบ: The book is divided into six chapters covering various aspects of CRM, including strategies, processes, and industry applications.
  • คำถาม: Who is this book suitable for?

    คำตอบ: It's ideal for businesses looking to improve their customer satisfaction and relationship management practices.

村山 徹 Editorial Review

**** The book "CRM―Best Solution" offers readers a profound exploration of customer relationship management beyond mere IT implementation, positioning it as a strategic approach to restructuring relationships with customers. It emphasizes the critical importance of turning customer data into meaningful insights and propagating a CRM-oriented mindset throughout the organization. Despite being initially published in 2001, the concepts presented remain relevant, highlighting a gap between what is ideal in CRM practices and the actual implementation in many organizations. The author outlines a model Consisting of four layers: customer strategy, customer insights, business processes, and solutions. This structured framework is insightful, yet it's noted that very few companies successfully implement such strategic layers. The book stresses the foundational knowledge necessary for effective CRM practices, providing questions for readers to assess their own CRM readiness. It becomes evident that many businesses struggle with basic customer knowledge, indicating a need for improved CRM strategies. One of the standout features is the author's candid acknowledgment of the practical challenges that arise when implementing CRM strategies, including internal resistance and motivation issues. This realism is appreciated by readers who have faced similar obstacles in their professional journeys. Additionally, the text discusses the Pros and Cons of IT solutions in CRM, providing a balanced view that recognizes both capabilities and limitations. Readers across various levels of understanding find the book beneficial, although some note that it can be challenging at times. While it serves as a rich resource for practitioners in CRM and business management, it also provides foundational insights for those new to the field. Many have expressed regret for not having encountered this book earlier in their careers, recognizing its potential to streamline their understanding and application of CRM principles. Overall, this book has been praised for its depth, practical insights, and timeless relevance–making it a valuable read, especially for executives and aspiring leaders in the business world. **

ความคิดเห็นและคะแนนจากลูกค้า

1 การให้คะแนนของลูกค้า
  • 5 ดาว
    100%
  • 4 ดาว
    0%
  • 3 ดาว
    0%
  • 2 ดาว
    0%
  • 1 ดาว
    0%

แบ่งปันความคิดของคุณกับลูกค้าท่านอื่น

แชร์ความคิดของคุณกับลูกค้ารายอื่น

ข้อดี

  • Offers a strategic perspective on CRM beyond IT.
  • Provides structured frameworks for understanding CRM layers.
  • Relevant insights despite being published over two decades ago.
  • Addresses practical challenges in CRM implementation.
  • Balanced view on IT solutions in CRM.
  • Serves both as a reference for experienced practitioners and an accessible entry point for newcomers.

ข้อเสีย

  • Some readers may find it challenging or dense.

ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม

trustpilot logo
4.2/5 9250 + รีวิว
อ่านรีวิว
MA
Mohammad
ผู้ซื้อที่ยืนยันแล้ว

“Excellent quality and original too,when ubuy send original things I will appreciate that ,I very satisfied thank you”

23 July 2026 · ผ่าน Trustpilot
CK
Chitra
ผู้ซื้อที่ยืนยันแล้ว

“The order and delivery progress was communicated very well. Package arrived within the estimated time. Products arrived as expected in good condition.”

22-Jul-26 · ผ่าน Trustpilot
K
kund
ผู้ซื้อที่ยืนยันแล้ว

“Good supply of products. Safe payment methods, and shipment worldwide! Genuine products.”

23-Jul-26 · ผ่าน Trustpilot
OO
Onesi
ผู้ซื้อที่ยืนยันแล้ว

“Was my first time buying a product from Ubuy, but I found it so helpful. This is reliable. Gonna place a new order!”

22 July 2026 · ผ่าน Trustpilot
SJ
SAO JOHN
ผู้ซื้อที่ยืนยันแล้ว

“Ubuy is a great online platform to buy stuff. Reliable, fast delivery time and great value for money. I've been using Ubuy online shopping platform for three years now and will continue to do so.”

23 July 2026 · ผ่าน Trustpilot
การชำระเงินที่มั่นใจได้ จัดส่งทั่วโลก การคืนสินค้าที่ง่ายดาย สินค้าของแท้

ข้อมูลสำคัญ

  • ข้อจำกัด: สำหรับสินค้าที่จัดส่งระหว่างประเทศ โปรดทราบว่าการรับประกันจากผู้ผลิตอาจไม่มีผลบังคับใช้ บริการหลังการขายจากผู้ผลิตอาจไม่สามารถใช้งานได้ คู่มือผลิตภัณฑ์ คำแนะนำการใช้งาน และคำเตือนด้านความปลอดภัยอาจไม่ได้จัดทำเป็นภาษาของประเทศปลายทาง สินค้า (รวมถึงเอกสารประกอบ) อาจไม่ได้ออกแบบให้สอดคล้องกับมาตรฐาน ข้อกำหนด และข้อบังคับด้านฉลากของประเทศปลายทาง และสินค้าอาจไม่สอดคล้องกับแรงดันไฟฟ้าและมาตรฐานทางไฟฟ้าอื่น ๆ ของประเทศปลายทาง (ซึ่งอาจต้องใช้ปลั๊กแปลงไฟหรือเครื่องแปลงแรงดันไฟฟ้าตามความเหมาะสม) ผู้รับสินค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าสินค้าดังกล่าวสามารถนำเข้าประเทศปลายทางได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย เมื่อสั่งซื้อสินค้าจาก Ubuy หรือบริษัทในเครือ ผู้รับสินค้าจะถือเป็นผู้นำเข้าตามกฎหมาย (Importer of Record) และต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดของประเทศปลายทาง
  • ผลิตภัณฑ์บางรายการใน Ubuy ไม่ได้มีไว้เพื่อขาย เนื่องจาก Ubuy เป็นเครื่องมือค้นหาระดับโลก ผลิตภัณฑ์อยู่ภายใต้กฎระเบียบด้าน การส่งออก/การค้า