- หน้าแรก /
- หนังสือ /
- University Textbooks /
- Medicine & Health Sciences /
- Medicine /
- Clinical /
- Nursing Home Care /
- Long Term Care Customer Service Instructor's ...
0 ratings
รายการ #:
249292655
Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: Evidenced-Based Training for Skilled Nursing Homes, Assisted Living Facilities and Anyone Working
ผู้ซื้อ 83% แนะนำสินค้านี้ให้เพื่อน
รายการ #:
249292655
THB 1333
รายละเอียดราคา
ไม่รวมค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมศุลกากร ( ค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมศุลกากรจะคำนวณตอนชำระเงิน )
*สินค้าทั้งหมดจะนำเข้าจาก สหราชอาณาจักร
0 ratings
เขียนรีวิว
มีสินค้า
นำเข้าจาก UK ร้านค้า
จำนวน:
สั่งซื้อตอนนี้และรับสินค้าประมาณ Monday, พฤศจิกายน 09
การทำธุรกรรมที่ปลอดภัย
Ubuy ทำงานอย่างหนักเพื่อปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณ ระบบรักษาความปลอดภัยการชำระเงินขั้นสูงของเราช่วยให้ข้อมูลของคุณเป็นความลับ โดยการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งโดยใช้โปรโตคอล AES (Advanced Encryption Standards) และ SSL (Secure Socket Layer) รายละเอียดการชำระเงินของคุณปลอดภัย 100% เนื่องจากเราไม่แบ่งปันข้อมูลการชำระเงินของคุณกับผู้ขายบุคคลที่สาม
พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ชั้นนำของเรา
Fast
Shipping
คืนสินค้าฟรี*
แพ็คสินค้าอย่างปลอดภัย
สินค้าแท้ 100%
ผ่านมาตรฐาน PCI DSS
ได้รับการรับรอง ISO 27001
จุดเด่น
Comprehensive Training
Offers in-depth evidence-based training specifically designed for skilled nursing homes and assisted living facilities, ensuring staff are well-prepared to meet the needs of elderly residents.
Focused on Care
Addresses unique challenges faced by caregivers, providing practical strategies to improve interaction and service quality, enhancing the overall well-being of elderly clients.
User-Friendly Format
Designed as an instructor's guide, making it accessible and easy to follow for trainers, ensuring effective knowledge transfer to all staff members in various care settings.
รายละเอียดสินค้า
- As part of this purchase a link will be sent to you for the free Companion Video. Please email [email protected] Term Care Customer Service is designed to accelerate your staff's skills and your resident's satisfaction. Your facility's benefits include:•A systematic and simple method for improving customer service skills•Learning sessions as short as 15 minutes •Practical skills your front line can apply immediately to improve how staff work with each other and with your residents•Reduced risk of lawsuit•Improved referrals to your facility•Increased QIS and Standard Survey scores“I have been GUSHING about your training to my peers. I enjoy the simplicity of it and the fact that it utilizes life skills not everyone seems to pick up along the way. I think it should be implemented at facilities everywhere.”Jamie Reynolds, LPNMennonite Home CommunitiesPennsylvania Regional Committee Member, Person Centered CareCertified Dementia TrainerIt's been proven that effective and consistent customer service training increases staff satisfaction, reduces turnover, and improves your resident's quality of care. This course is a time- and cost-effective means to raise your facility's customer service standards. Long Term Care Customer Service provides consistent reinforcement of what's learned through role plays and other learning exercises, testing, repetition of the basic principles and immediate application.The evidence-based curriculum is designed to meet the objectives of key national long term care initiatives including the Advancing Excellence in America’s Nursing Homes Campaign, Quality Assurance and Performance Improvement (QAPI), and the AHCA Quality Initiative.While studying the learning modules your staff will learn the importance of:1.Skillfully Resolving Intercultural Conflict2.Employing Strategies for Handling Conflict3.Asserting Themselves Respectfully4.Identifying Their Conflict Style5.Using Active Listening Skills Effectively6.Overcoming Barriers to Listening and Understanding7.Learning Why They Aren't Listening to Others8.Developing Rapport with Different Personality Types9.Managing Their Attitude10.Avoiding Rapport Killer Words and Phrases11.Tailoring Communication to Fit a Customer12.Improving Customer Interactions13.Managing Stress in a Long Term Care Facility14.Relaxing with Visualization and Abdominal Breathing 15.Understanding Who Are the Customers in Your Facility 16.Communicating with Authority and Credibility17.Demonstrating the Power of Friendliness 18.Providing Excellent Customer Service at Mealtimes19.Understanding The Impact of a Dissatisfied Customer20.Identifying Customer Touch Points21.Adhering to Your Facility's Dress Code22.Reducing the Risk of Lawsuit23.Placing Your Facility Above the Competition24.Employing the Power of First Impressions25.Understanding Customer Expectations26.Building Relationships with Empathy and Compassion 27.Understanding Emotional Triggers28.Creating Unforgettable Customer Experiences29.Learning to Ask Questions Effectively30.Employing Strategies to Manage Difficult Customers31.Taking Effective Steps to Resolve Complaints...And many other critical skillsHuman beings are complex and our behavior consistently misunderstood. To enhance how we work together takes time and commitment. Long Term Care Customer Service is an effective tool your facility can employ to achieve continuous quality improvement.
| Publisher | CreateSpace Independent Publishing Platform |
| Publication date | 23 Mar. 2014 |
| Edition | 1st |
| Language | English |
| Print length | 174 pages |
| ISBN-10 | 1495368793 |
| ISBN-13 | 978-1495368790 |
| Item weight | 422 g |
| Reading age | 16 - 18 years |
| Dimensions | 21.59 x 1.02 x 27.94 cm |
เหมาะสำหรับใคร?
-
Healthcare Professionals
Ideal for nurses and aides seeking structured training to enhance customer service skills in elderly care settings.
-
Administrator Training
Helpful for facility administrators aiming to implement effective customer service policies in nursing homes and assisted living.
-
Caregiver Development
Beneficial for individuals providing in-home care to improve their interaction and service delivery to elderly clients.
-
Non-Care Occupations
Not suitable for individuals in unrelated fields who do not engage with elderly care or customer service.
ข้อมูลผลิตภัณฑ์
มีข้อสงสัย? คุยกับเรา
คำถามและคำตอบของลูกค้า
-
คำถาม:
จะซื้อ Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: ทางออนไลน์จาก Ubuy ได้อย่างไร
คำตอบ: ซื้อสินค้า Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: ทางออนไลน์จาก Ubuy ได้ง่ายๆ. คุณเพียงแค่ต้องค้นหาสินค้า เลือกวิธีการจัดส่งของคุณในขณะที่ทำการชำระเงิน และส่งไปยังสถานที่ของคุณ -
คำถาม:
Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: มีให้ช็อปออนไลน์ใน Thailand หรือไม่
คำตอบ: ใช่ ที่ Ubuy Thailand ผลิตภัณฑ์นี้มีให้คุณเลือกซื้อในราคาที่เหมาะสม. Long Term Care Customer Service Instructor's Guide: ไม่มีให้บริการในพื้นที่ แต่คุณสามารถไว้วางใจเราด้วยบริการจัดส่งด่วนของเรา -
คำถาม:
ใช้เวลานานแค่ไหนในการรับสินค้าหลังจากทำการสั่งซื้อ?
คำตอบ: เวลาจัดส่งของผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อจะแตกต่างกันไปตามสิ่งที่คุณสั่งซื้อและวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก. เวลาจัดส่งโดยประมาณจะระบุไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน ดังนั้นโปรดอย่ากังวลขณะช้อปปิ้ง
Nursing Home Care Editorial Review
ไม่พบรีวิวจากกองบรรณาธิการ
ความคิดเห็นและคะแนนจากลูกค้า
6 การให้คะแนนของลูกค้า
-
5 ดาว
47%
-
4 ดาว
34%
-
3 ดาว
0%
-
2 ดาว
0%
-
1 ดาว
19%
แบ่งปันความคิดของคุณกับลูกค้าท่านอื่น
แชร์ความคิดของคุณกับลูกค้ารายอื่น
ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม
DH
Diana
ผู้ซื้อที่ยืนยันแล้ว
“I have, in fact, had bad experiences on several occasions with service providers or shipping companies from America—definitely—but this is the first and only reputable and reliable company I have encountered so far; huge praise for their work. ”
23 October 2026 · ผ่าน Trustpilot
JS
Jarl
ผู้ซื้อที่ยืนยันแล้ว
“Fast shipping and A+ product. ”
24 Oct 2026 · ผ่าน Trustpilot
B
Botibita
ผู้ซื้อที่ยืนยันแล้ว
“Great Range of Products and Excellent Service. The ordering and delivery process was excellent! I was able to purchase an item that I couldn’t find locally, and everything went smoothly from purchase to delivery. Thank you for the excellent service! ”
24 October 2026 · ผ่าน Trustpilot
คำตอบ
Agnes
ผู้ซื้อที่ยืนยันแล้ว
“Reliable website, great articles. Timeline Mitopure Urolithin A Supplement Softgels is a wonderful product.”
25 October 2026 · ผ่าน Trustpilot
C
Colin
ผู้ซื้อที่ยืนยันแล้ว
“Great service from start to finish. ”
26 October 2026 · ผ่าน Trustpilot
ทำไมต้องช้อปกับเรา
การชำระเงินที่มั่นใจได้
จัดส่งทั่วโลก
การคืนสินค้าที่ง่ายดาย
สินค้าของแท้
ประวัติราคาสินค้า
ข้อมูลสำคัญ
- ข้อจำกัด: สำหรับสินค้าที่จัดส่งระหว่างประเทศ โปรดทราบว่าการรับประกันจากผู้ผลิตอาจไม่มีผลบังคับใช้ บริการหลังการขายจากผู้ผลิตอาจไม่สามารถใช้งานได้ คู่มือผลิตภัณฑ์ คำแนะนำการใช้งาน และคำเตือนด้านความปลอดภัยอาจไม่ได้จัดทำเป็นภาษาของประเทศปลายทาง สินค้า (รวมถึงเอกสารประกอบ) อาจไม่ได้ออกแบบให้สอดคล้องกับมาตรฐาน ข้อกำหนด และข้อบังคับด้านฉลากของประเทศปลายทาง และสินค้าอาจไม่สอดคล้องกับแรงดันไฟฟ้าและมาตรฐานทางไฟฟ้าอื่น ๆ ของประเทศปลายทาง (ซึ่งอาจต้องใช้ปลั๊กแปลงไฟหรือเครื่องแปลงแรงดันไฟฟ้าตามความเหมาะสม) ผู้รับสินค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าสินค้าดังกล่าวสามารถนำเข้าประเทศปลายทางได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย เมื่อสั่งซื้อสินค้าจาก Ubuy หรือบริษัทในเครือ ผู้รับสินค้าจะถือเป็นผู้นำเข้าตามกฎหมาย (Importer of Record) และต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดของประเทศปลายทาง
- ผลิตภัณฑ์บางรายการใน Ubuy ไม่ได้มีไว้เพื่อขาย เนื่องจาก Ubuy เป็นเครื่องมือค้นหาระดับโลก ผลิตภัณฑ์อยู่ภายใต้กฎระเบียบด้าน การส่งออก/การค้า
THB 1333
สั่งซื้อตอนนี้และรับสินค้าประมาณ Monday, พฤศจิกายน 09
สินค้านี้ไม่ถูกจำกัดในประเทศของฉัน (หากสินค้านี้ไม่ถูกจำกัดในประเทศของคุณ กรุณาคลิกลิงก์ด้านบน ทีมงานของเราจะตรวจสอบและเปิดให้สั่งซื้อ)
จำนวน:
การทำธุรกรรมที่ปลอดภัย
ได้รับการรับรอง PCI DSS และ ISO 27001:2022 พร้อมการชำระเงินแบบเข้ารหัสและการคุ้มครองผู้ซื้อเต็มรูปแบบทุกคำสั่งซื้อ
พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ชั้นนำของเรา
การจัดส่งข้ามพรมแดนที่เร็วที่สุด
การรับประกันจาก Ubuy
ช้อปสบายใจไร้กังวล ด้วยสินค้าของแท้ 100% ระบบชำระเงินปลอดภัยได้มาตรฐาน PCI DSS การปกป้องข้อมูลด้วยมาตรฐาน ISO 27001 การจัดส่งข้ามพรมแดนที่รวดเร็วที่สุด คืนสินค้าฟรี และบรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัยในทุกคำสั่งซื้อ*