เพิ่มลงตะกร้าสินค้าแล้ว
แผนการรับประกันของ UCare
Basic Plan
พื้นฐานแผนสมาชิก
Plus Plan
พลัสแผนสมาชิก
Platinum Plan
แพลทินัมแผนสมาชิก

ขยายเวลาการรับประกันสูงสุด 3 ปี

Available
Available
Available

ซ่อมฟรีภายใต้การรับประกันเพิ่มเติม

Available
Available
Available

ความคุ้มครองการรับประกันระหว่างประเทศ (1 ปี)

Not Available
Available
Available

รับประกันความเสียหายจากอุบัติเหตุ

Not Available
Available
Available

ค่าซ่อม 25% (ต่อกรณี) ภายใต้การรับประกันความเสียหายจากอุบัติเหตุตามข้อกำหนดและเงื่อนไข**

Not Available
Available
Available

ความเสียหายจากของเหลวหกรั่ว

Not Available
Not Available
Available

ความคุ้มครองจากไฟไหม้

Not Available
Not Available
Available
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การรับประกันภายใต้ UBUY จะไม่ครอบคลุมถึงสิ่งต่อไปนี้:

อุปกรณ์ได้รับการซ่อมแซมจากศูนย์บริการที่ไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่จะได้รับอนุมัติจาก UBUY

ความเสียหายจากการทำให้แตกหักโดยเจตนา

ความเสียหายที่น่าสงสัยหลายประการกับผลิตภัณฑ์ด้านเดียวกันหรือด้านต่างกัน

การบิดงอหรือรอยบุบบนตัวอุปกรณ์หรือความเสียหายต่อความสวยงามอื่นๆ

ความเสียหายหลายรายการหรือความเสียหายโดยรวม เช่น การแตกและหกของของเหลวในเวลาเดียวกัน และการที่อุปกรณ์ทั้งหมดจมอยู่ในของเหลว

ความล้มเหลวที่เกิดจากการใช้งานในทางที่ผิด การจงใจประมาทเลินเล่อ การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง การติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง และการใช้อุปกรณ์เสริมที่ไม่เหมาะสม

หมายเลขซีเรียลมีการเปลี่ยน ถูกยุ่งเกี่ยว หรือถูกลบออกทั้งหมดหรือบางส่วน หรือฉลากถูกนำออก

อุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์

การบำรุงรักษาและการทำความสะอาดตามปกติ

ความเสียหายของข้อมูล/อุปกรณ์/ซอฟต์แวร์เนื่องจากการติดไวรัสหรือสิ่งที่คล้ายกัน

ความล้มเหลวในการปกป้องเครื่องใช้ของคุณจากการรบกวนของแมลงและสัตว์ฟันแทะ ฯลฯ

ชิ้นส่วนสิ้นเปลือง เช่น ไส้กรองในเครื่องกรองน้ำหรือเครื่องดูดควันในครัว ซึ่งได้รับการออกแบบมาให้มีอายุการใช้งานยาวนานและผู้บริโภคต้องเปลี่ยนเอง ชิ้นส่วนดังกล่าวจะไม่ได้รับการคุ้มครอง

ค่าขนส่งและภาษีศุลกากรหากมีการส่งผลิตภัณฑ์ทดแทนให้คุณ

ความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการดัดแปลงข้อกำหนดของผู้ผลิตที่ไม่ได้รับการอนุมัติ รวมถึงการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ผลิต

การรับประกันไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมการกู้คืนข้อมูลของผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่มีวิธีการจัดเก็บข้อมูลแบบดิจิทัลบนอุปกรณ์

UBUY สามารถยกเลิกการรับประกันสินค้าและคืนเงินค่าประกันได้หากบริษัทฯ ถือพิจารณาแล้วว่าสินค้าไม่มีสิทธิ์ในการรับประกัน

Terms and Condition
วิธีการเคลมประกัน
หากต้องการเคลมการรับประกัน ให้ไปที่คำสั่งซื้อของคุณในบัญชีแล้วคลิก “เคลมการรับประกัน” สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง โปรดรับทราบประเด็นต่อไปนี้สำหรับการรับประกัน:
1

ในกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายลูกค้าจะต้องนำสินค้าไปที่ศูนย์บริการของผู้ผลิตหรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตพร้อมใบกำกับสินค้าต้นฉบับสำหรับซื้อสินค้า ในกรณีที่ศูนย์บริการเรียกเก็บเงินค่าซ่อม ลูกค้าควรส่งใบเสร็จที่ได้รับอนุญาตฉบับเดียวกันนี้ให้กับ UBUY เพื่อขอเงินคืน โดยกรอกใบเคลมการรับประกันผ่านบัญชีของตน

2

ในกรณีที่มีชิ้นส่วนเสียหาย ลูกค้าควรติดต่อ UBUY หากมีชิ้นส่วนอะไหล่ ทาง UBUY จะส่งอะไหล่ไปให้ลูกค้า และลูกค้าจะต้องชำระค่าขนส่งและภาษีศุลกากร หากไม่มีอะไหล่ ลูกค้าสามารถจัดหาสินค้าได้ด้วยตนเอง และ UBUY จะคืนเงินค่าอะไหล่ผลิตภัณฑ์ (จะไม่ได้รับคืนค่าขนส่ง + ภาษีศุลกากร)

3

ในกรณีที่สินค้าไม่สามารถใช้งานได้เลยและไม่สามารถซ่อมแซมได้ UBUY จะดำเนินการจัดหาสินค้าทดแทนให้กับลูกค้า (หลังจากหักค่าเสื่อมราคา*) ลูกค้าจะต้องชำระค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมศุลกากร หากไม่มีสินค้าเปลี่ยนทดแทน UBUY จะคืนเงินค่าสินค้า (หลังจากหักค่าเสื่อมราคา*)

4

ในกรณีที่มีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรณีเพลิงไหม้ ต้องจัดเตรียมเอกสารให้กับศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตหรือ UBUY ดังต่อไปนี้:

  • อุปกรณ์จะต้องมีอยู่และมอบให้กับ UBUY ในสภาพใดๆ
  • ความเสียหายจะได้รับการคุ้มครองเฉพาะในกรณีที่เกิดเพลิงไหม้จากอุบัติเหตุภายนอกเท่านั้น
  • สำเนาใบเสร็จรับเงินที่เป็นชื่อลูกค้า สำเนาบัตรประจำตัวลูกค้า
  • สำเนารายงานของหน่วยดับเพลิงที่ลงนามและประทับตรารับรอง
5

ค่าเสื่อมราคาจะถูกคิดตามจำนวนปีดังนี้

  • ปีที่ 1 - 10% ของมูลค่าสินค้า
  • ปีที่ 2 - 20% ของมูลค่าสินค้า
  • ปีที่ 3 - 30% ของมูลค่าสินค้า